какие агентства недвижимости

Наш спикер Александр Багдагулов поделился полезной информацией!
ТОП 21 ошибок риэлтора в телефонных переговорах и при создании договоренностей о встрече:
1.Фраза Вас беспокоят из агентства недвижимости…
2.Я агент по недвижимости и хочу предложить Вам сотрудничество
3.Много лишней информации, которая не нужна клиенту/собственнику
4.Слова вызывающие негатив, частица «не»
5.Вступать в спор с клиентом
6.Делать 1 звонок в час
7 Чтение скрипта с бумаги при телефонном общении
8 Разговор с позиции «клиент — агент»
9 Разговор ведет клиент, а не специалист. Остутствие управления ситуацией
10. Негативное состояние или отношение к потенциальным клиентам
11. Боязнь отказов
12. Э…..У….МММММ….Как бы….Нуууу
13. Навязывание своей позиции, остаивание правоты.
14. Использование риэлтором жаргона и сленга в процессе продажи
15. Отношение «отжать» «бабло»
16. Любые презентации по телефону. Услуги или себя.
17. Отсутствие улыбки во время звонка
18. Не понимание ценности риэлтора, обесценивание своей услуги
19.Молиться на клиента
20. Скидка по телефону
21. Панибратство

Все в ваших руках!
Источник:

Добавить комментарий